So bereiten Sie sich auf ein Verhaltens-Vorstellungsgespräch vor und rocken es

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Vorstellungsgespräche können nervenaufreibend sein. Sie haben eine Chance, einen potenziellen Arbeitgeber davon zu überzeugen, dass er Sie anstelle von Dutzenden (und vielleicht Hunderten) anderer qualifizierter Kandidaten einstellen sollte. In diesem schwierigen Arbeitsmarkt muss ein Mann während der Interviews die Nase vorn haben, wenn er die Chance haben möchte, den Job zu bekommen.


Vor ein paar Monaten habe ich mich für einen Job beworben, auf den ich gehofft hatte, seit ich ein Jurastudent war. Ich habe die erste Runde der Interviews gut überstanden. Es war die Art von unkompliziertem und traditionellem Interview, die die meisten von uns wahrscheinlich erlebt haben. Mir wurden Fragen zu meinen Stärken, Schwächen und warum ich für dieses Unternehmen arbeiten wollte gestellt. Im Grunde waren dies die Art von Fragen, auf die Sie sich vorbereiten können und auf die Sie einige Antworten haben, die Sie mit Zuversicht verwenden können.

Ich bekam den Rückruf und plante ein Interview mit einem Geschäftsführer. Bevor ich zu meinem Interview flog, gab mir ein Freund, der diese Person kannte, einen Hinweis auf den Interviewstil der Führungskraft. Die Exekutive benutzte gern Verhaltensinterviews Kandidaten für Positionen auszusortieren. Ich hatte noch nie von diesem Interviewstil gehört, also machte ich mich daran, so viel wie möglich darüber zu recherchieren, um so gut wie möglich vorbereitet zu sein.


Folgendes habe ich auf dem Weg zur Landung des Jobs gelernt:

Was ist Verhaltensinterviews?


Verhaltensinterviews sind eine relativ neue Methode des Job-Screenings. In den 1970er Jahren stellten Arbeitspsychologen fest, dass traditionelle Vorstellungsgespräche eine ziemlich beschissene Methode waren, um vorherzusagen, ob ein Kandidat bei einem Job Erfolg haben würde. Und wenn Sie sich traditionelle Fragen zu Vorstellungsgesprächen ansehen, ist es leicht zu verstehen, warum.



In einem traditionellen Vorstellungsgespräch kann ein Arbeitgeber Fragen stellen wie:


  • 'Was sind deine Stärken?' Typische banale Antwort: 'Ich bin ein Teamplayer, der sich leidenschaftlich mit Menschen beschäftigt, um das Leitbild der Organisation zu verwirklichen.'
  • 'Was sind Ihre Schwächen?' Typische banale Antwort: 'Oh, ich denke meine größte Schwäche ist, dass ich einfach so verdammt hart arbeite. Ich weiß nie, wann ich aufhören soll. Oh, und ich bin wirklich hart zu mir. Ich bin ein Perfektionist. ' Grundsätzlich bemüht sich der Kandidat lahm, aus einer „Schwäche“ eine Stärke zu machen.
  • 'Was ist deine Leidenschaft?' Typische banale Antwort: 'Ich bin begeistert von dem, was das Unternehmen, für das ich ein Vorstellungsgespräch mache, für das Geschäft tut.' Ich höre euch Dünger machen. Habe ich dir von meiner Hundekot-Sammlung in meinem Garten erzählt? Es ist wunderbar!'
  • 'Wie würden Sie mit einem Kollegen umgehen, der Sie stört?' Typische banale Antwort: 'Die Wahrheit ist, dass ich wahrscheinlich passiv-aggressive Notizen auf seinem Schreibtisch hinterlassen würde, aber das möchten Sie nicht hören, also sage ich Ihnen nur, was Sie hören möchten. Ich würde versuchen zu verstehen und dann verstanden zu werden. Ich würde sie mit Freundlichkeit töten. Und wenn es immer schlimmer wird, bringe ich das Problem zur Personalabteilung. '
  • Oder einfach: 'Erzähl mir von dir.' Typische banale Antwort: 'Hier ist mein 2-minütiger Aufzugsabstand, der mich wirklich großartig aussehen lässt, Ihnen aber in keiner Weise verrät, ob ich wirklich die Fähigkeiten habe, um bei diesem Job hervorragende Leistungen zu erbringen.'

Diese Art von Fragen ist ziemlich einfach zu beantworten. Sie müssen dem Interviewer nur eine vage Antwort geben, die mit den richtigen Modewörtern gefüllt ist. Diese Antworten geben keinen Aufschluss darüber, ob der Kandidat wirklich über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, um im Job erfolgreich zu sein, da kein Kandidat bestimmte Beispiele aus seiner Vergangenheit nennen muss, wenn er diese Fähigkeiten unter Beweis stellt. Diese Art von Fragen zeigt normalerweise, dass ein Bewerber einem Chef gut sagen kann, was er hören möchte.

Verhaltensinterviews durchschneiden die Banalitäten traditioneller Interviews und erfordern von den Kandidaten konkrete Beispiele dafür, wann sie die für den Job erforderlichen Fähigkeiten demonstriert haben. Anstatt zu fragen, was Ihre Stärken sind, stellt ein Arbeitgeber, der den Prozess des Verhaltensinterviews verwendet, eine Frage wie die folgende:


„Dieser Job erfordert die Fähigkeit, in druckvollen Situationen schnelle Entscheidungen zu treffen. Können Sie mir ein Beispiel aus Ihrer Vergangenheit geben, als Sie unter großem Druck eine schnelle Entscheidung treffen mussten? “

Huch. Es ist viel schwieriger für B.S. eine Antwort auf diese Frage als die 'Was sind Ihre Stärken?' Frage.


Aber die Befragung hört hier nicht auf. Der Arbeitgeber, der die Methode des Verhaltensinterviews verwendet, wird Ihre erste Antwort häufig mit Fragen beantworten, um weitere Details von Ihnen zu erfahren. Zurück zu unserer Beispielfrage zur Entscheidungsfindung: Wenn Sie eine Geschichte darüber erzählen, wann Sie eine schnelle Entscheidung getroffen haben, könnte der Interviewer Sie aufhalten und fragen: „Was haben Sie zu diesem Zeitpunkt gedacht?“ Diese Arten von Prüfungsfragen dienen zwei Zwecken: 1) Sie geben dem Arbeitgeber mehr Einblick in Ihre Persönlichkeit und Ihren Charakter und 2) Sie dienen als B.S. Filter. Wenn Sie eine vollständig erfundene Geschichte erzählen, werden Sie die Prüfungsfragen normalerweise stolpern.

Beispiele für Fragen zu Verhaltensinterviews

Die mögliche Anzahl eindeutiger Verhaltensinterviewfragen ist nur durch die Vorstellungskraft des Interviewers begrenzt. Sie werden mit Fragen konfrontiert, die sich auf eine Vielzahl von Fähigkeiten und Verhaltensweisen konzentrieren. Ein Arbeitgeber kann dann die Anzahl der Fragen, die er Ihnen zu diesen Fähigkeiten stellt, multiplizieren, indem er sich nach verschiedenen Projekten oder Situationen erkundigt, die Sie in der Vergangenheit erlebt haben und in denen Sie diese Fähigkeiten demonstriert haben. Im Folgenden finden Sie einige Beispielfragen zu Verhaltensinterviews, um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, was Sie erwartet:


  • Was machen Sie, wenn sich Prioritäten schnell ändern? Geben Sie ein Beispiel dafür, wann dies geschah.
  • Beschreiben Sie ein Projekt oder eine Idee, die hauptsächlich aufgrund Ihrer Bemühungen umgesetzt wurde. Was war deine Rolle? Was war das Ergebnis?
  • Was ist die riskanteste Entscheidung, die Sie getroffen haben? Wie war die Situation? Was ist passiert?
  • Geben Sie ein Beispiel für ein wichtiges Ziel, das Sie sich in der Vergangenheit gesetzt haben. Erzählen Sie von Ihrem Erfolg.
  • Erzählen Sie uns von einer Zeit, in der Sie Informationen analysieren und eine Empfehlung aussprechen mussten. Welche Art von Denkprozess haben Sie durchlaufen? Was war Ihre Begründung für Ihre Entscheidung?
  • Erzählen Sie uns von einer Zeit, in der Sie unter schwierigen Bedingungen schnell eine Beziehung zu jemandem aufgebaut haben.
  • Erzählen Sie uns von der schwierigsten oder frustrierendsten Person, mit der Sie jemals arbeiten mussten, und wie Sie es geschafft haben, mit ihnen zu arbeiten.
  • Es gibt viele Jobs, die kreatives oder innovatives Denken erfordern. Geben Sie ein Beispiel dafür, wann Sie einen solchen Job hatten und wie Sie damit umgegangen sind.
  • Gelegentlich werden wir am Arbeitsplatz mit Unehrlichkeit konfrontiert. Erzählen Sie von einem solchen Ereignis und wie Sie damit umgegangen sind.
  • Beschreiben Sie die schwierigsten Verhandlungen, an denen Sie beteiligt waren. Was hast du getan? Was waren die Ergebnisse für Sie? Was waren die Ergebnisse für die andere Partei?
  • Erzählen Sie uns von der effektivsten Präsentation, die Sie gemacht haben. Was war das Thema? Was hat es schwierig gemacht? Wie bist du damit umgegangen?
  • Was haben Sie getan, um Ihre Untergebenen zu entwickeln? Gib ein Beispiel.
  • Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie Konfrontationsfähigkeiten einsetzen mussten.

Das ist nur eine Auswahl. Ich empfehle Ihnen, dieses Mega auszudrucken Liste der Fragen zu Verhaltensinterviews. Es gibt über 100 Fragen auf der Liste. Als ich mich auf mein Vorstellungsgespräch vorbereitete, druckte ich sie aus und ließ mich von meiner Frau ein Scheininterview geben. Es zwang mich, an verschiedene Beispiele aus meiner Vergangenheit zu denken, die ich bei der Beantwortung der Fragen verwenden konnte. Es war hart, aber die Mühe wert. Während des Interviews hatte ich einen Vorrat an Beispielen im Kopf, aus denen ich ziehen konnte.

Und vergessen Sie nicht, dass Ihr Interviewer Ihnen weitere Fragen stellt! Wenn Sie Beispiele für Ihre Antworten finden, stellen Sie so viele Details wie möglich zusammen, damit Sie für die Tests Ihres potenziellen Arbeitgebers bereit sind.

So beantworten Sie eine Frage zum Verhaltensinterview

Okay, wir wissen, dass ein Verhaltensinterview ein echter Waffensohn sein kann. Was ist der beste Weg, um eine Frage zu einem Verhaltensinterview zu beantworten, damit Sie den Chef beeindrucken und den Job bekommen?

Die meisten Leitfäden zu Verhaltensinterviews empfehlen die Verwendung des dreistufigen STAR-Prozesses, wenn Sie eine Antwort auf ein Verhaltensinterview geben:

1. Die S.ituation oder T.Fragen Sie, ob Sie dabei waren
zwei. ZUction, die Sie genommen haben
3. R.Ergebnis dieser Aktion

Werfen wir einen Blick auf den STAR-Prozess in Aktion.

Frage: Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einen Konflikt mit einer anderen Person hatten und wie Sie damit umgegangen sind. Was war das Ergebnis?

Antworten: Während des Studiums arbeitete ich in einem vierköpfigen Team, das die Auswirkungen von Kunststoffen auf männliche Ratten untersuchte. Ich habe mich mit allen recht gut verstanden, bis auf einen. Wir waren uns nicht einig über die Methode, mit der wir die Experimente durchführen sollten. Meine anderen Teamkollegen und ich waren uns einig, aber dieser Typ wollte es auf seine Weise tun. Er rührte sich überhaupt nicht an seiner Position und unternahm sogar passiv-aggressive Schritte, um uns daran zu hindern, das Projekt abzuschließen. (Situation oder Aufgabe)

Ich habe ein informelles Treffen mit dem Mann im örtlichen Café vereinbart. Ich bat ihn einfach, seine Gründe zu erklären, warum er das Experiment auf seine Weise durchführen wollte. Ich habe nur zugehört und Fragen gestellt, um das zu klären. Einige seiner Annahmen waren eindeutig falsch, aber ich wusste, dass ein sofortiger Hinweis ihn nur in die Defensive führen würde, also biss ich mir auf die Zunge. Nachdem ich ihn angehört hatte, hatte ich eine bessere Vorstellung davon, woher er kam, und erkannte, dass er einige Missverständnisse in Bezug auf einige grundlegende Konzepte haben könnte. Ich hätte nicht gedacht, dass er zu freundlich zu einem Kollegen sein würde, der ihn korrigiert, deshalb schlug ich vor, dass wir vielleicht ein Treffen mit dem Professor vereinbaren sollten, um unsere verschiedenen Ideen zu besprechen und um zu sehen, ob er Feedback oder Ratschläge hat. (Aktion, die Sie ergriffen haben)

Also haben wir uns mit dem Professor getroffen. Wir haben beide unsere unterschiedlichen Gründe dargelegt, warum wir das Experiment auf eine bestimmte Weise durchführen wollten. Wie vorhergesagt, brachte der Professor die fehlerhaften Annahmen unseres hartnäckigen Teamkollegen zur Sprache und dass seine Methode nicht die beste wäre. Der Typ war irgendwie entleert, aber er akzeptierte das Feedback und stimmte zu, das Experiment mit unserer Methode zu starten. (Ergebnis der Aktion)

Es gibt keine richtigen oder falschen Antworten. Ein wichtiger Hinweis bei der Beantwortung von Fragen zu Verhaltensinterviews ist, dass es keine richtigen oder falschen Antworten gibt. Es ist oft schwer zu sagen, wonach Arbeitgeber suchen, wenn sie Fragen zu Verhaltensinterviews stellen. Nehmen Sie unser Beispiel zur Konfliktlösung. Sie könnten denken, der Interviewer sucht nach einer bestimmten Lehrbuchmethode zur Konfliktlösung. Aber vielleicht stimmt die Managementphilosophie des Arbeitgebers nicht mit der typischen Konfliktlösungstechnik überein. Ich lese gerne einen wöchentlichen Artikel in der New York Times namens 'Das Eckbüro. ” Sie fragen die CEOs nach Führungsqualitäten und was sie suchen, wenn sie einen Kandidaten für einen Job interviewen. Jeder CEO hat eine andere Rubrik für das, was einen guten Mitarbeiter ausmacht. Konzentrieren Sie sich also darauf, ein konkretes, wahrheitsgemäßes Beispiel zu finden, das die Frage beantwortet und Sie in einem guten Licht präsentiert. Und lassen Sie die Chips fallen, wo sie können.

Sei ehrlich. Versuchen Sie nicht, B.S. Ihren Weg durch ein Verhaltensinterview. Wenn Sie kein Beispiel für eine Frage haben, die Ihnen gestellt wird, versuchen Sie nicht, etwas zu erfinden. Für den Anfang werden Sie wahrscheinlich mit Anschlussfragen darauf angesprochen. Noch wichtiger ist jedoch, dass die Fragen darauf abzielen, festzustellen, ob Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit zur Position passen. Wenn Ihre Antworten nicht das sind, wonach der Interviewer sucht, ist diese Position möglicherweise ohnehin nicht der beste Job für Sie, und Sie wären bei der Arbeit unglücklich, wenn Sie den Job bekommen hätten. Das ist für niemanden gut.

Verwenden Sie alle Ihre Lebenserfahrungen als Beispiele für Ihre Antworten. Bei Fragen zu Verhaltensinterviews müssen Sie häufig Beispiele aus Ihrer bisherigen Berufserfahrung angeben, um eine Frage zu beantworten. Dies kann ein Problem für jüngere Bewerber darstellen, die nicht viele, wenn überhaupt, frühere Jobs innehatten. Um Ihren Mangel an Berufserfahrung zu umgehen, rufen Sie alle Ihre Lebenserfahrungen auf. Nehmen Sie Beispiele vom College oder von Freiwilligenorganisationen, an denen Sie möglicherweise beteiligt waren, um die Frage zu beantworten.

Welche Erfahrungen haben Sie mit Verhaltensinterviews gemacht? Irgendwelche anderen Ratschläge, wie man sich darauf vorbereitet? Teilen Sie uns Ihre Tipps in den Kommentaren mit.